POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de octubre de 2026

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En Los Palillos Sushi valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Nos comprometemos a manejar responsablemente la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, utilizando medidas razonables para protegerla y garantizar su uso adecuado.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.

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1. Información que recopilamos

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Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con reservaciones, incluyendo fecha, hora y cantidad de personas.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto o suscripción.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.

La información se recopila cuando el usuario realiza una reservación, completa un formulario, se suscribe a nuestras comunicaciones o navega por el sitio web.

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2. Uso de la información

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La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar, administrar y confirmar reservaciones.

• Enviar correos electrónicos relacionados con reservaciones, modificaciones, cancelaciones y recordatorios.

• Responder consultas y solicitudes de los clientes.

• Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales a quienes hayan aceptado recibirlas.

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.

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Los Palillos Sushi no utilizará la información personal para fines distintos de los descritos en esta política sin contar con una base legal apropiada o el consentimiento correspondiente.

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3. Reservaciones en línea

Nuestro sitio web utiliza herramientas de Wix para gestionar reservaciones de mesas.

Al realizar una reservación, el cliente proporciona información necesaria para coordinar su visita, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de la reservación.

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Esta información será utilizada para administrar la reservación y enviar las comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

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Los Palillos Sushi podrá acceder a estos datos a través de su panel administrativo de Wix para gestionar la disponibilidad, confirmar reservaciones y atender solicitudes de los clientes.

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4. Suscripción a nuestro newsletter

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Los visitantes podrán suscribirse voluntariamente a nuestro boletín informativo o newsletter para recibir noticias, promociones, eventos especiales y novedades de Los Palillos Sushi.

La suscripción requiere que el usuario proporcione su dirección de correo electrónico y acepte recibir comunicaciones comerciales.

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La suscripción es completamente voluntaria y no constituye un requisito para realizar reservaciones o utilizar los servicios del restaurante.

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Los usuarios podrán cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos promocionales o comunicándose directamente con el restaurante.

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No enviaremos comunicaciones comerciales a personas que no hayan autorizado recibirlas, salvo aquellas comunicaciones relacionadas con un servicio solicitado o permitidas por la legislación aplicable.

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5. Protección y almacenamiento de datos

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Los Palillos Sushi utiliza la plataforma Wix para alojar y administrar su sitio web.

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La información recopilada puede almacenarse y procesarse mediante los servicios tecnológicos de Wix y otros proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio.

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Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, divulgación o uso indebido.

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Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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6. Divulgación de información a terceros

 

Los Palillos Sushi no vende ni alquila la información personal de sus clientes.

Podremos compartir información con proveedores tecnológicos que colaboran en la operación del sitio web, la administración de reservaciones o el envío de comunicaciones electrónicas, únicamente cuando sea necesario para prestar estos servicios.

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También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, una orden judicial o una autoridad competente.

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7. Uso de cookies

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Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y recopilar información sobre el uso del sitio.

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Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de determinadas herramientas, mientras que otras pueden utilizarse para estadísticas o funcionalidades adicionales.

Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de activar cookies no esenciales.

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Los visitantes pueden administrar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o la configuración de su navegador.

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8. Conservación de la información

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Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, administrar nuestros servicios y satisfacer obligaciones legales aplicables.

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Cuando la información deje de ser necesaria, procuraremos eliminarla o gestionarla de manera segura, conforme a nuestras obligaciones y capacidades técnicas.

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9. Derechos de los usuarios

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Los usuarios podrán comunicarse con Los Palillos Sushi para solicitar, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable:

• Acceso a la información personal que hayan proporcionado.

• Corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Eliminación de información personal, cuando proceda.

• Cancelación de suscripciones y comunicaciones promocionales.

• Información adicional sobre el manejo de sus datos personales.

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Las solicitudes serán evaluadas y atendidas dentro de un plazo razonable, conforme a las disposiciones legales aplicables.

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10. Enlaces a sitios externos

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Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, incluyendo redes sociales y servicios de terceros.

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Los Palillos Sushi no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda a los usuarios revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

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11. Privacidad de menores

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Nuestro sitio web está dirigido al público general y no tiene como propósito recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Si identificamos que hemos recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

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12. Modificaciones a esta política

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Los Palillos Sushi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, prácticas de manejo de información o requisitos legales.

Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Recomendamos a los visitantes revisar periódicamente esta política.

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13. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:

Los Palillos Sushi
11 Calle Jesús T. Piñero
San Sebastián, Puerto Rico 00685
Teléfono: (787) 452-5202

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También puede comunicarse mediante los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.